Hoe kan ik reserveren? Wat is de reserveringstermijn?

Reserveren voor het restaurant kan binnen een reserveringstermijn van 3 maanden. Een nieuwe datum valt precies 3 maanden later vrij vanaf 08.00 uur. Voor reserveringen tot en met 6 personen kunt u alleen online reserveren via deze link.

Reserveren voor de Upper Room Bar kan binnen een reserveringstermijn van 1 maand. Een nieuwe datum valt precies 1 maand later vrij vanaf 08.00 uur. Voor reserveringen tot en met 4 personen kunt u alleen online reserveren via deze link.

De beschikbaarheid online is actueel en wordt automatisch bijgewerkt.

Ik wil reserveren vanaf 7 personen in The Jane.

U kunt een groepsaanvraag voor 7 tot en met 12 personen insturen via contact@thejaneantwerp.com.

Ook bij groepsreserveringen houden wij rekening met onze reserveringstermijn van 3 maanden.

Groepen vanaf 13 personen kunnen wij helaas niet plaatsen.

Ik wil reserveren vanaf 5 personen in de Upper Room Bar.

Voor een reserveringsaanvraag van 5 tot en met 8 personen kan u een mail sturen naar contact@thejaneantwerp.com.

Ook bij groepsreserveringen houden wij rekening met onze reserveringstermijn van 1 maand.

Groepen vanaf 9 personen kunnen wij helaas niet plaatsen.

Kan ik ook buiten de reserveringstermijn boeken?

De reserveringstermijn voor het restaurant is 3 maanden en voor de Upper Room Bar 1 maand. Via de reserveringspagina wordt aangegeven tot wanneer u kunt reserveren.

Een uitzondering op de reserveringstermijn wordt NIET gemaakt. Een aanvraag buiten de reserveringstermijn wordt dan ook niet in behandeling genomen of beantwoord.

Klik hier om naar de reserveringspagina te gaan.

Hoe reserveer ik online?

Via het formulier op de reserveringspagina kan u reserveren. U vult in wat u wenst te reserveren en voor hoeveel personen. De kalender met een overzicht van de beschikbaarheid zal dan verschijnen. U klikt op de datum die u wenst te reserveren (indien mogelijk) en vult het formulier verder in met de benodigde gegevens. Uw reservering is alleen succesvol wanneer u het reserveringsformulier volledig heeft ingevuld, heeft afgesloten en wanneer u een bevestiging van uw reservering met een reserveringsnummer, op het opgegeven emailadres heeft ontvangen. Volgt u verder de instructies in de bevestiging.

Als reserveringsgarantie vragen we een autorisatie op uw creditcard van 150 EUR per persoon voor het restaurant en 50 EUR per persoon voor de Upper Room Bar. Uw creditcard gegevens zullen opgevraagd worden in uw herbevestingsmail.

Indien u zich op de wachtlijst plaatst, ontvangt u hier ook een aparte bevestiging van.

Het lukt me maar niet te reserveren.

Het aantal aanvragen is overweldigend, waardoor we soms binnen enkele minuten al volzet zijn. Zeker voor het reserveren op een weekendavond is het rond 08.00 uur zo druk op de website dat het lijkt alsof de datum nooit vrij is gekomen. Toch raken wij elke dag weer volzet middels online reserveringen. Wij adviseren en hopen dat u het daarom blijft proberen.

Als de datum volzet is en u ziet een bolletje met “een zandloper”, kunt u zich eveneens op de wachtlijst plaatsen. Mocht er dan alsnog een mogelijkheid voor u ontstaan, nemen wij zelf contact met u op.

Hoe werkt de kalender op het reserveringssysteem?

Op de kalender vindt u de volgende iconen.

– Cirkel, betekent beschikbaar. Let wel uw reservering is alleen succesvol wanneer u het reserveringsformulier volledig heeft ingevuld en heeft afgesloten en wanneer u een bevestiging van uw reservering op het opgegeven emailadres heeft ontvangen.

– Cirkel met “een zandloper”: de datum is volzet, maar wachtlijst is mogelijk.

– Cirkel met “een x”: helaas zijn we op dit moment volzet geraakt. Registreren op de wachtlijst is ook niet meer mogelijk, omdat deze al heel lang is of omdat we het restaurant exclusief gereserveerd is voor een evenement.

– Cirkel met “een i’: u kan niet meer dan 3 maanden op voorhand reserveren of het restaurant is gesloten wegens vakantie.

Klik hier om naar de reserveringspagina te gaan.

De datum was beschikbaar, maar toch sta ik op de wachtlijst.

Het aantal personen dat om 08.00 uur onze website bezoekt, zeker op weekenddagen, is overweldigend. Dat zorgt ervoor dat er een heleboel personen tegelijkertijd dezelfde handelingen verrichten.

Tijdens het reserveringsproces wordt de beschikbaarheid daarom nogmaals gecontroleerd en dan kan blijken dat het restaurant reeds volzet is en plaatsing op de wachtlijst alleen nog mogelijk is.

Hoe werkt de wachtlijst?

Wanneer de datum een cirkel met een zandloper heeft, heeft u de keuze uzelf op de wachtlijst te plaatsen.

Een registratie op de wachtlijst is altijd vrijblijvend en kosteloos. Wij nemen alleen contact met u op, als er een tafel voor u vrijvalt. Daar wij hierbij afhankelijk zijn van eventuele annuleringen, kunnen wij u op voorhand niet aangeven of en wanneer dat zal zijn. Uiteraard hoeft u pas te beslissen of u de reservering wenst te nemen op het moment dat wij u eventueel zullen benaderen. Mocht u geen bericht ontvangen is er helaas nog geen mogelijkheid voor u.

U kunt zich voor meerdere data op de wachtlijst plaatsen.

Klik hier om naar de reserveringspagina te gaan.

Ik heb geen bevestiging ontvangen.

Indien u binnen 10 minuten na het maken van uw reservering geen bevestiging heeft ontvangen, kijkt u dan ook even uw SPAM box na. Het kan zijn dat uw provider automatische bevestigingen in uw SPAM box plaatst. Indien u de bevestiging hier ook niet vindt, neemt u dan telefonisch contact met ons op via +32 (03) 808 44 65.

Ik heb een vraag over een bestaande reservering.

Heeft u reeds een reservering en hier een vraag over? Gelieve ons te contacteren via contact@thejaneantwerp.com met melding van uw vraag en uw reserveringsnummer. Deze vindt u op de bevestiging van uw reservering. Mocht u hier niet over beschikken, kunt u altijd nog telefonisch contact met ons opnemen. U kunt ons bereiken van dinsdag tot en met zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur via +32 (0)3 808 44 65.

Wat serveert The Jane?

The Jane voert een gastronomische keuken met invloeden van onder andere Zeeland, Azië en de Mediterrane landen. Karakteristiek is het gebruik van citrus, groenten en seizoensgebonden verse producten.

Heeft The Jane ook een lunchmenu?

Het lunchmenu wordt niet meer geserveerd in het restaurant. We serveren op dit moment voor zowel de lunch als diner een 10 gerechtenmenu.

Wat zijn de menu prijzen?

Voor een overzicht van onze menukeuzes en de prijzen in het restaurant, klikt u hier.

Voor een overzicht van onze menukeuzes en de prijzen in de Upper Room Bar, klikt u hier.

Ik heb een allergie/dieetwens.

Onze gerechten bestaan uit een groot aantal onderdelen en ingrediënten die elk hun bijdrage leveren tot de ultieme en correcte beleving.

Wij kunnen rekening houden met de volgende dieetwensen en/of allergieën in het restaurant: vlees, gevogelte, vis, schaal- en schelpdieren, gluten, lactose, zwangerschap en allergieën voor sommige ingrediënten. Overige diepgaande en ingrijpende wensen/allergieën kunnen wij helaas niet doorvoeren in onze gerechten.

Wij kunnen rekening houden met de volgende dieetwensen en/of allergieën in de Upper Room Bar: vlees, gevogelte, vis, schaal- en schelpdieren en zwangerschap. Overige wensen/allergieën kunnen wij helaas niet doorvoeren in onze gerechten.

Twijfelt u of wij kunnen voldoen aan uw wens, neemt u gerust eerst even contact met ons op. U kunt ons bereiken van dinsdag tot en met zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur via +32 (0)3 808 44 65.

Is The Jane rolstoeltoegankelijk?

Het restaurant beschikt over een lift en is derhalve rolstoeltoegankelijk.

Graag vernemen wij de aanwezigheid van een rolstoelgebruiker op voorhand, zodat wij een geschikte tafel kunnen toewijzen.

De bar wordt vanwege de hoogte van de barkeuken waar u aan zal plaatsnemen, afgeraden voor rolstoelgebruikers.

Zijn honden toegestaan?

In het restaurant zijn kleine honden (tot 5 kilo) toegestaan.

Graag vernemen wij de aanwezigheid van een kleine hond op voorhand, zodat wij een geschikte tafel kunnen toewijzen.

In de bar zijn er geen honden toegestaan.

Kan ik bij jullie parkeren?

Wij beschikken over een parkeergarage op 5 minuten loopafstand van het restaurant.

Voor meer informatie klikt u hier.

Beschikt The Jane over waardebonnen?

Via deze weg kunt u een digitale waardebon voor The Jane of de Upper Room Bar aankopen.

Let op: de reservering die u wenst te maken, gekoppeld aan een waardebon, dient volgens onze reguliere reserveringsvoorwaarden te verlopen. Houdt u tevens rekening met onze reserveringstermijn van 3 maanden. Waardebonnen zijn enkel online te verkrijgen, ze zijn niet te koop in het restaurant.

Let op: de Resengo bon wordt bij ons niet geaccepteerd.

Mijn vraag staat er niet bij. Hoe neem ik contact met jullie op?

Via de veelgestelde vragen proberen wij u al verder te helpen. Staat u vraag hier niet bij, neemt u dan telefonisch contact met ons op. U kunt ons bereiken van dinsdag tot en met zaterdag van 09.00 tot 17.00 uur via +32 (0)3 808 44 65.

THE JANE
Paradeplein 1
2018 Antwerp
BELGIUM
PRIVACY POLICY
MADE by LAB26